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Qué hacer por cada uno de nuestros clientes

Servicio al Cliente

  • Soporte 24 horas videollamada en línea
  • Ayuda a personalizar la máquina de tu marca.
  • Solución integral de llenado y taponado
  • Certificado FDA/CE disponible
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Preguntas más frecuentes

Aquí puedes ver algunas preguntas frecuentes sobre las máquinas llenadoras de cartuchos.

1. ¿Cuánto dura el período de garantía de la máquina? ¿Qué pasa con el servicio postventa?
  • El periodo de garantía para todas las máquinas es de 24 meses desde la compra. Si tienes algún problema durante el uso, puedes contactar con nosotros mediante información o videollamada en cualquier momento.
2. ¿La máquina es adecuada para llenar aceite muy espeso?
  • La máquina suministra aceite espeso de CBD/THC. Hay un sistema de calefacción en el interior, que puede calentarse completamente para garantizar un flujo rápido. Puedes consultar el vídeo de prueba subido a nuestra web.
3. ¿Cuál es la capacidad del tambor de aceite de la máquina?
  • Respecto a los diferentes modelos, la capacidad del depósito de aceite oscila entre 300ml y 3000ml. Además, apoyamos la personalización de la capacidad del tanque de aceite.
4. ¿Cómo limpiar la máquina?
  • La mayoría de los tanques de aceite están suspendidos externamente y se pueden desmontar directamente limpiándolos. Si no se retira, se puede inyectar directamente con alcohol y agua, estableciendo tiempos de limpieza para completar la limpieza automática.
5.¿Cuál es la velocidad de llenado de aceite de la máquina?
  • En cuanto a los modelos automáticos semiautomáticos, la eficiencia de llenado de aceite es de 1000-1500 unidades por hora, y la eficiencia de llenado de las máquinas llenadoras automáticas y de cinco cabezales puede alcanzar 3000-4500 unidades por hora.
6. ¿Qué tan pronto se puede enviar el pedido?
  • Excepto la máquina llenadora de CBD totalmente automática, otros modelos se pueden enviar en un plazo de 5 a 7 días. Y los modelos AFM-01, AFM-07 y AFM-10 se pueden enviar en 24 horas.
7. ¿Si la máquina se puede personalizar?
  • Admitimos totalmente la personalización, incluida la apariencia, la interfaz de inicio y la función.
8. ¿Cuál es la precisión del llenado?
  • La precisión de llenado de aceite de ±0,01 es la más alta de la industria.
9.¿Es fácil de operar?
  • Nuestro principio de diseño de operación de la máquina se refiere al principio de una cámara de apuntar y disparar. Puedes iniciar el aceite en dos pasos, por lo que la operación es sencilla. Y eso te sorprenderá gratamente.

¿Quiere ver más vídeos de nuestra máquina en acción?

Vaya a nuestra página de vídeos de Youtube o de nuestro sitio web.
un lote de vídeos sobre cómo funcionan nuestras máquinas.

SOPORTE DE LIBROS

Si necesita que nuestro ingeniero brinde más soporte técnico?

Pase lo que pase, nuestros ingenieros pueden ofrecerle soporte técnico las 24 horas. Le ayudarán a resolver el problema de la máquina.

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